Договор об оказании услуг билайн: где найти и как получить копию

Копию договора по мобильной связи и по домашним услугам запрашивают по-разному. Если нужен сам текст договора, сначала проверьте, к какой услуге он относится, а потом возьмите нужные документы и обратитесь в офис. Данные по договору — например, номер, тариф и статус заявок — можно смотреть онлайн, но это не заменяет копию подписанного документа.

Мобильная связь

Если договор оформлен на мобильный номер, копию получают в офисе.

Что сделать:

1. Возьмите паспорт владельца номера.
2. Если за документом идёт другой человек, подготовьте нотариальную доверенность от владельца и свой паспорт.
3. Обратитесь в офис и попросите выдать копию договора об оказании услуг связи.
4. Если нужно сверить номер или другие данные по договору заранее, проверьте их в личном кабинете или приложении.

Если номер или договор не получается найти, обратитесь в поддержку по телефону 8 (800) 700-06-11.

Домашний интернет и ТВ

Для домашних услуг на сайте доступны типовые формы договора. Их можно открыть заранее, чтобы понять условия подключения, но это не персональная копия вашего подписанного договора.

Чтобы получить свою копию:

1. Подготовьте паспорт владельца договора.
2. Если обращается не владелец, возьмите доверенность и свой паспорт.
3. При наличии подготовьте номер лицевого счёта.
4. Обратитесь в офис и запросите бумажную или электронную копию подписанного договора.

Что проверить перед обращением

• договор относится именно к той услуге, по которой вы обращаетесь;
• у вас есть паспорт владельца договора;
• если идёте не сами, есть доверенность и свой паспорт;
• если договор по домашним услугам, под рукой есть номер лицевого счёта.

Если не получилось

Если в офисе не смогли сразу найти договор, проверьте ещё раз номер, ФИО владельца и тип услуги: мобильная связь, домашний интернет или ТВ. Для уточнения номера договора и нужных документов можно позвонить в поддержку по 8 (800) 700-06-11.

Персональная копия договора выдаётся по обращению с документами, а типовой бланк по домашним услугам помогает только посмотреть условия заранее.