Как сменить номер телефона билайн

Сменить номер билайн можно без замены SIM-карты. Для этого используйте услугу «Номер на выбор» в личном кабинете, приложении билайн или обратитесь в офис. SIM-карта останется прежней, а стоимость зависит от категории выбранного номера.

Перед сменой проверьте четыре условия

• вы пользуетесь билайном от 30 дней;
• на счёте нет задолженности;
• отключены «доверительный платёж» и автопополнение с карты;
• если номер перенесён от другого оператора, онлайн-смена недоступна — понадобится офис билайн.

Стоимость зависит от категории нового номера: простой вариант можно выбрать бесплатно, а за комбинации из отдельных категорий нужно доплатить. Точную сумму система покажет до подтверждения операции.

Как поменять номер, не меняя SIM-карту

1. Откройте раздел с услугами в личном кабинете или приложении билайн.
2. Найдите пункт подбора номера.
3. Просмотрите доступные варианты и стоимость каждой категории.
4. Выберите номер и подтвердите смену кодом из SMS.
5. Если денег на балансе недостаточно, пополните счёт на сумму, которую показывает система, и повторите операцию.

Если нужен городской номер или удобнее решить вопрос лично, возьмите паспорт и обратитесь в офис билайн. Когда номер оформлен на другого человека, понадобится его паспорт или нотариальная доверенность на замену номера.

Если смена номера не проходит

Проверьте причину по этому списку:

• после подключения ещё не прошло 30 дней — дождитесь окончания этого срока;
• есть задолженность — погасите её;
• подключены «доверительный платёж» или автопополнение с карты — отключите их перед заявкой;
• номер перенесён от другого оператора — оформляйте смену в офисе;
• не хватает денег на балансе — пополните счёт на сумму, указанную перед подтверждением.

Если условия выполнены, но операция всё равно не запускается, обратитесь в поддержку билайн или в офис. Для обращения подготовьте паспорт, а если номер оформлен не на вас — паспорт владельца или нотариальную доверенность.