Стартовый баланс у билайна — не деньги на счёте, а скидка на услуги связи. Она может предоставляться после покупки комплекта с тарифом и активации новой SIM-карты. Обычное пополнение баланса для этого не подходит.
Сначала зарегистрируйте и активируйте SIM-карту — порядок зависит от того, как вы её получили: в салоне, с доставкой или вместе с устройством. После регистрации стартовый баланс применяется, если он предусмотрен условиями вашего тарифа.
Проверьте, что SIM-карта зарегистрирована и номер уже работает. Также убедитесь, что стартовый баланс предусмотрен именно для вашего тарифа и способа покупки.
Стартовый баланс может отличаться по сумме, сроку действия и условиям использования. Его нельзя вывести деньгами, перевести на другой номер или считать обычным пополнением счёта.
Если SIM-карта активна, но скидка не применяется, обратитесь в поддержку. Подготовьте номер, название тарифа и информацию о покупке SIM-карты — это поможет быстрее проверить условия.
Ваш регион Россия?