Как обновить персональные данные в билайне

Персональные данные можно подтвердить онлайн через Госуслуги. Если вы сменили паспорт, фамилию или заметили ошибку в сведениях, подготовьте актуальный паспорт: при ошибке онлайн-проверки нужно обратиться в офис билайна.

Сначала выберите нужное действие

• подтвердить данные — если пришло уведомление с такой просьбой или в личном кабинете появился соответствующий запрос;
• обновить данные — если изменились паспортные данные или фамилия;
• исправить ошибку — если в договоре указаны неверные сведения.

Не путайте обновление данных с переоформлением номера. Если SIM-карта зарегистрирована на другого человека, изменить данные владельца через свой аккаунт не получится.

Как подтвердить данные онлайн

Способ подходит, если в личном кабинете или приложении доступен запрос на подтверждение данных.

1. Откройте уведомление о необходимости подтвердить данные или найдите раздел «Персональные данные».
2. Выберите вариант «Через Госуслуги».
3. Войдите в аккаунт Госуслуг и выполните действия на экране.
4. Вернитесь в личный кабинет или приложение и проверьте, исчез ли запрос на подтверждение.

Для входа понадобится учётная запись Госуслуг с актуальными паспортными данными.

Как обновить или исправить данные

Если данные изменились или система сообщает об ошибке, обратитесь в офис билайна с паспортом. Сотрудник сверит сведения в договоре и подскажет, какие действия нужны в вашем случае.

Возьмите документ, в котором указаны актуальные данные. Если менялись фамилия или другие сведения, полезно также подготовить документы, подтверждающие изменение.

Если номер оформлен на другого человека

Обновление паспорта или исправление данных доступно владельцу номера — человеку, на которого оформлен договор. Передача номера фактическому пользователю оформляется отдельно как переоформление.

Если онлайн-подтверждение завершилось ошибкой, приходите в любой офис билайна с паспортом.