Перейти в билайн со своим номером можно через MNP. Сначала проверьте данные по договору у текущего оператора и решите, где будете подавать заявку: на сайте, в приложении или в офисе.
Если данные не совпадают, сначала исправьте их у текущего оператора, а потом подавайте заявку снова.
Статус переноса можно посмотреть в приложении или получить по SMS.
Обратитесь туда же, где подавали заявку, и попросите отменить перенос номера.
Проверьте по очереди:
Если проблема остается, подготовьте номер заявления и данные договора и обратитесь в поддержку.
Ваш регион Россия?