Как переоформить номер билайн на другого владельца

Смена владельца номера билайн возможна только с согласия текущего и нового владельца. Для физических лиц нужно лично прийти в офис билайна, предъявить паспорта, написать заявление и подписать новый договор. Дистанционно переоформить такой номер нельзя.

Для корпоративных номеров предусмотрена предварительная заявка через личный кабинет билайн бизнес.

Перед визитом проверьте задолженность и документы

Заранее посмотрите баланс и историю платежей в личном кабинете или мобильном приложении билайн. Если по номеру есть долг, погасите его до обращения — иначе переоформление может не пройти.

Подготовьте:

• паспорт текущего владельца;
• паспорт нового владельца;
• доверенность, если вместо одной из сторон действует представитель;
• деньги на гарантийный взнос, если у номера постоплатный тариф.

Представитель не может оформить номер на себя по доверенности от прежнего владельца.

Как переоформить номер физическому лицу

1. Текущий и новый владельцы либо их представители приходят в офис билайна с документами.
2. Текущий владелец пишет заявление на переоформление номера.
3. Новый владелец подписывает договор об оказании услуг связи на своё имя.
4. Если тариф постоплатный, новый владелец вносит гарантийный взнос.

После подписания договора номер и подключённые на нём услуги переходят новому владельцу.

Что делать с корпоративным номером

Если номер оформлен на компанию или ИП, заявку можно подать через личный кабинет билайн бизнес. В разделе поддержки создайте обращение с типом «Переоформление». После этого новый владелец получит SMS с номером запроса.

С номером запроса и паспортом нужно обратиться в офис билайна. Переоформление на физическое лицо обычно платное; точную стоимость уточните в офисе или по номеру поддержки для бизнес-клиентов.

Какие услуги могут измениться

После смены владельца проверьте связанные с номером услуги:

• дополнительный номер в семейной группе отключится. Основному номеру нужно будет добавить его заново в приложении, личном кабинете или офисе;
• при переоформлении основного номера семейная группа расформируется, а услуга для семьи отключится. Создать группу можно заново;
• специальный тариф, например с ограничением по возрасту, сохранится только при предъявлении новым владельцем подтверждающих документов;
• домашний интернет или ТВ на том же лицевом счёте нужно переоформить отдельно. Это можно сделать во время того же визита в офис.

Если переоформление не проходит

Сначала проверьте две частые причины: задолженность по номеру и отсутствие паспорта у текущего или нового владельца. Посмотрите баланс и историю платежей, а затем погасите долг, если он есть.

Если владелец недоступен или требуется доверенность, заранее уточните порядок действий в офисе билайна. Переоформить номер без согласия текущего владельца нельзя.