Ожидание вызова включает второй входящий, пока вы уже разговариваете. Подключить и отключить его можно отдельно, а во время звонка — принять новый вызов, завершить текущий или переключаться между двумя линиями.
Это не конференц-связь: оба собеседника не разговаривают одновременно, а по очереди.
Проверьте ещё и настройку телефона:
Настройки → Телефон → Ожидание вызова.
Если переключатель выключен, второй входящий может не отображаться как надо. Включите его и попробуйте снова.
Ищите настройку в приложении «Телефон» или в дополнительных параметрах вызовов. Название пункта зависит от модели и версии системы. Если такого пункта нет, используйте команду подключения *110*041#.
Проверьте:
Если второй вызов по-прежнему не появляется, обратитесь в поддержку и назовите номер телефона, модель устройства и время, когда возникла проблема.
Ваш регион Россия?