Почему нет сотовой связи билайн

Сначала проверьте телефон: чаще всего проблема в устройстве или сим-карте. Если это не помогло, проверьте сим-карту в другом устройстве и подготовьте данные для обращения в поддержку.

Сначала проверьте телефон

Начните с самого простого.

• полностью перезагрузите телефон;
• включите авиарежим на 10–15 секунд и выключите его обратно;
• убедитесь, что на телефоне включены мобильные данные и поиск сети.

Потом проверьте сим-карту

Если после сброса настроек связи сигнала всё ещё нет, вставьте сим-карту в другой телефон или планшет.

• если связь появилась, проблема в вашем устройстве;
• если сети нет и там, дело уже не в телефоне.

Заодно проверьте, не находитесь ли вы вне зоны покрытия или в поездке: в таком месте сигнал может быть слабым или пропасть совсем.

Если связи нет и дальше

Если после проверки телефона и сим-карты сеть всё равно не ловит, обратитесь в поддержку.

Перед обращением подготовьте:

• номер телефона;
• город и место, где пропала связь;
• время, когда началась проблема;
• данные о том, проверяли ли сим-карту в другом устройстве.