Работа с приложениями

Инструкции ниже помогут правильно выполнять диагностику интернета, определять IP-адреса игровых серверов, проверять проброс портов и работать с основными диагностическими утилитами.

Как узнать IP-адрес игрового сервера

Для корректного результата важно подключиться непосредственно к игровой сессии.

Алгоритм:

Зайдите в игру и подключитесь к реальному серверу (меню входа в матч не подходит).
Откройте «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl + Alt + Delete.
Перейдите в «Производительность» → «Открыть монитор ресурсов».
Выберите вкладку «Сеть».
Найдите игру в списке «Процессы с сетевой активностью».
В разделе «Сетевая активность» посмотрите столбец «Адрес». Адрес с наибольшим объёмом исходящего трафика — это и есть актуальный IP сервера.

Полезно знать:

если отображается доменное имя вместо IP, цифры часто зашифрованы прямо внутри имени;
в сессионных играх (Dota 2, WoT, Apex и др.) сервер может меняться после каждого матча — проверять IP нужно при каждом новом подключении.

Работа с PingPlotter

PingPlotter помогает определить место возникновения задержек и потерь пакетов на маршруте до сервера.

Для начала закройте торренты, VPN, файрволы и другие сетевые программы, которые могут искажать результат.

Начало работы:

Установите и откройте программу.
В поле Address to Trace укажите IP или доменное имя сервера.
В Trace Delay выберите интервал опроса.
В Samples to include установите ALL.
Нажмите Trace.

Графики и результаты:

для отдельного хопа нажмите на него правой кнопкой и выберите Show this Timeline Graph;
наблюдайте за графиком 5–10 минут. Красные вертикальные линии означают разрывы;
при появлении разрывов остановите тест, экспортируйте график в PNG и результаты в текстовый файл через Export to Text File;
отправьте оба файла на internet@beeline.ru;

Проверка DMZ и проброса портов

Для проверки используйте программу HFS.

Порядок работы:

Скачайте HFS с официального сайта и запустите — установка не требуется.
В строке Open in browser увидите локальный адрес 192.168.x.x.
В меню выберите IP address → Find external address — появится внешний IP.
В верхней части окна нажмите Port:80 и введите нужный порт.
Добавьте любой файл в окно программы.
На другом устройстве введите в браузере <внешний_IP:порт>.

Если открылся интерфейс сервера, значит DMZ/порт-форвардинг работает корректно.

Работа с WinMTR

WinMTR выполняет трассировку маршрута и помогает определить, на каком участке возникают задержки.

Установка:

Скачайте программу с официального сайта и распакуйте архив.
Файл WinMTR.exe можно запускать из любого места.

Использование:

Запустите WinMTR.
В поле Host укажите доменное имя или IP сервера.
Нажмите Start.
Подождите, пока Sent достигнет 60–100 запросов. Чем больше выборка, тем точнее картина.

Показатели:

Hostname — адрес узла.

Nr — номер хопа;
Loss % — процент потерь;
Sent / Recv — количество отправленных и полученных пакетов;
Best / Avrg / Worst / Last — статистика задержек.

Экспорт:

Нажмите Export TEXT и сохраните файл.
Отправьте его вместе с описанием проблемы на internet@beeline.ru.

Работа с Wireshark

Wireshark позволяет захватывать и анализировать сетевые пакеты.