Удалённое рабочее место

Удалённое рабочее место билайн — это сервис, который требует корректной сетевой конфигурации. Любая ошибка подключения чаще всего связана с блокировкой трафика или отключёнными сетевыми протоколами. Чтобы восстановить доступ, важно проверить настройки в личном кабинете и на самом роутере.

1. Первое действие — управление защитой в личном кабинете. После авторизации на сайте нужно открыть раздел домашнего интернета и перейти к настройкам защиты от сетевых атак.
2. Включённый Firewall может блокировать трафик корпоративных соединений, поэтому для проверки стоит временно переключить защиту в состояние «Отключена» и сохранить настройки.
3. После этого необходимо перезагрузить оборудование: роутер лучше обесточить на несколько минут, а при прямом подключении перезапустить компьютер. Это позволяет обновить маршрутизацию и сбросить старые сетевые сессии.

Если доступ так и не появился, переходят к настройкам роутера. На разных моделях расположение параметров безопасности отличается, поэтому лучше воспользоваться инструкцией производителя. Основное, что требуется, — убедиться, что на устройстве нет активных фильтров, препятствующих работе подключений.

Отдельное внимание нужно уделить роутерам Smart Box Turbo+ и Smart Box GIGA. Для корректной работы корпоративных туннелей на этих моделях должен быть включён протокол IPsec. 

1. После входа в веб-интерфейс по адресу 192.168.1.1 и авторизации под admin необходимо открыть расширенные параметры, выбрать раздел дополнительных настроек и перейти в меню «Шлюзы прикладного уровня». 
2. Функцию IPsec нужно активировать, после чего изменения нужно применить.

Если после всех шагов подключение не восстановилось, рационально обратиться в корпоративную IT-службу: она проверит настройки сервера удалённого доступа и исключит ошибку на стороне компании.